1. Información sobre la recopilación de datos personales y responsable del tratamiento
1.1
Gracias por visitar Alicia Herrera 1988.
En esta Política de privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra, creas una cuenta, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios.
Se consideran datos personales todas aquellas informaciones que permiten identificar directa o indirectamente a una persona.
1.2
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es el responsable legal de Alicia Herrera 1988.
Nombre comercial: Alicia Herrera 1988
Sitio web: aliciaherrera1988.com
Correo electrónico de contacto: info@aliciaherrera1988.com
1.3
Nuestro sitio web utiliza sistemas de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de información confidencial, como datos relacionados con pedidos, formularios o procesos de pago.
Puedes reconocer una conexión segura mediante el prefijo “https://” y el icono del candado que aparece en la barra de direcciones de tu navegador.
2. Datos recopilados al visitar nuestro sitio web
Cuando visitas nuestro sitio sin registrarte ni enviarnos información de forma voluntaria, determinados datos técnicos pueden transmitirse automáticamente desde tu dispositivo o navegador.
Estos datos pueden incluir:
- página o recurso visitado;
- fecha y hora del acceso;
- cantidad de datos transmitidos;
- página de procedencia;
- navegador utilizado;
- sistema operativo;
- tipo de dispositivo;
- dirección IP;
- información técnica necesaria para mostrar correctamente la tienda.
Estos datos pueden tratarse cuando sea necesario para garantizar la seguridad, estabilidad, funcionamiento y correcto rendimiento del sitio web.
La base jurídica puede ser nuestro interés legítimo conforme al artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos, cuando resulte aplicable.
Los registros técnicos podrán ser revisados cuando existan indicios razonables de fraude, uso ilícito, ataques informáticos o problemas de seguridad.
3. Cookies y tecnologías similares
Alicia Herrera 1988 utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en tu dispositivo.
Algunas son necesarias para el funcionamiento de la web, mientras que otras pueden utilizarse, previa autorización cuando resulte necesaria, con fines de:
- personalización;
- análisis;
- medición;
- publicidad;
- remarketing;
- mejora de la experiencia de compra.
Por ejemplo, determinadas cookies permiten recordar productos añadidos al carrito o preferencias seleccionadas durante la navegación.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando sean imprescindibles para proporcionar el servicio solicitado.
Las cookies analíticas, publicitarias o de marketing que requieran consentimiento no se activarán hasta que el usuario haya otorgado la autorización correspondiente.
Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias a través de nuestro sistema de configuración de cookies.
También puedes gestionar las cookies desde las opciones de configuración de tu navegador.
La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones de la tienda.
Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de cookies.
4. Datos recopilados cuando contactas con nosotros
Cuando te pones en contacto con Alicia Herrera 1988 mediante correo electrónico, formulario de contacto u otro canal disponible, podemos recopilar los datos necesarios para gestionar tu solicitud.
Estos datos pueden incluir:
- nombre;
- correo electrónico;
- número de pedido;
- teléfono, si lo facilitas;
- contenido de la consulta;
- fotografías o documentos enviados voluntariamente;
- cualquier otra información necesaria para resolver tu solicitud.
Estos datos se utilizarán únicamente para responder a tu consulta, prestar asistencia y gestionar las comunicaciones relacionadas.
Cuando la consulta esté relacionada con una compra o posible contratación, el tratamiento podrá basarse en el artículo 6.1.b del RGPD.
En otros casos podrá basarse en nuestro interés legítimo en atender correctamente las solicitudes de nuestros clientes.
5. Cuenta de cliente y ejecución del contrato
Cuando realizas una compra o creas una cuenta de cliente, podemos tratar los datos necesarios para:
- gestionar tu pedido;
- procesar el pago;
- organizar el envío;
- comunicarte información relacionada con tu compra;
- gestionar devoluciones y reembolsos;
- prestar atención al cliente;
- cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
Estos datos pueden incluir:
- nombre y apellidos;
- dirección de envío;
- dirección de facturación;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- información sobre los productos adquiridos;
- datos relacionados con el pago;
- historial de pedidos.
La base jurídica principal para este tratamiento es la ejecución del contrato conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Una vez finalizada la relación contractual, determinados datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil o de protección de consumidores.
6. Marketing y comunicaciones comerciales
6.1 Suscripción a comunicaciones de Alicia Herrera
Si te suscribes voluntariamente a nuestro newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte información relacionada con:
- nuevas colecciones;
- novedades;
- reposiciones;
- ofertas;
- promociones;
- contenidos relacionados con Alicia Herrera 1988.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, la base jurídica será el artículo 6.1.a del RGPD.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace disponible en nuestras comunicaciones o escribiendo a:
info@aliciaherrera1988.com
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
6.2 Comunicaciones a clientes existentes
En los casos permitidos por la legislación aplicable, podremos enviar a clientes existentes información sobre productos o servicios similares a los adquiridos anteriormente.
Podrás oponerte a estas comunicaciones en cualquier momento.
7. Tratamiento de datos para gestionar pedidos
Para poder completar una compra, determinados datos personales pueden compartirse con proveedores que participan en el procesamiento y entrega del pedido.
Esto puede incluir:
- proveedores logísticos;
- transportistas;
- proveedores o centros de preparación;
- plataformas de comercio electrónico;
- proveedores de pago;
- proveedores tecnológicos necesarios para gestionar la tienda.
Solo se compartirán los datos necesarios para cumplir la finalidad correspondiente.
Proveedores logísticos y preparación de pedidos
Cuando sea necesario para preparar y entregar tu pedido, podremos facilitar información como:
- nombre;
- dirección;
- teléfono;
- correo electrónico;
- productos adquiridos.
Debido al funcionamiento de nuestra cadena logística, algunos proveedores o centros de preparación pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo países de Asia.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las medidas y garantías correspondientes exigidas por la normativa de protección de datos.
8. Proveedores de pago
Los pagos realizados en Alicia Herrera 1988 son procesados mediante los proveedores de pago disponibles durante el proceso de compra.
Estos proveedores pueden recibir la información necesaria para:
- autorizar el pago;
- verificar la operación;
- prevenir el fraude;
- realizar reembolsos;
- cumplir obligaciones legales.
Alicia Herrera 1988 no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por proveedores externos especializados.
Cada proveedor puede aplicar su propia política de privacidad.
9. Plataforma Shopify
Nuestra tienda online está alojada y gestionada mediante Shopify.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer:
- catálogo;
- carrito;
- checkout;
- gestión de pedidos;
- cuentas de cliente;
- determinadas funcionalidades de análisis y seguridad.
Por este motivo, Shopify puede tratar determinados datos personales cuando sea necesario para prestar sus servicios y operar nuestra tienda.
El tratamiento de estos datos se realiza de acuerdo con las condiciones y políticas de privacidad de Shopify y con la normativa aplicable.
10. Opiniones y reseñas
Después de realizar una compra, podremos solicitarte una opinión sobre tu experiencia o sobre los productos adquiridos cuando tengamos una base jurídica que nos permita hacerlo.
Si utilizamos un servicio externo para recopilar o mostrar reseñas, dicho proveedor podrá tratar los datos necesarios para prestar el servicio.
Cuando se requiera consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
11. Redes sociales
Alicia Herrera 1988 puede mantener perfiles o utilizar funcionalidades relacionadas con redes sociales como Facebook e Instagram.
Cuando interactúas con estas plataformas, el tratamiento de datos también queda sujeto a las políticas de privacidad del proveedor correspondiente.
Los enlaces a redes sociales disponibles en nuestra web pueden dirigirte a servicios externos que no están controlados directamente por nosotros.
12. Publicidad y marketing online
Podemos utilizar herramientas publicitarias para medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrar anuncios relevantes.
Estas herramientas podrán utilizarse únicamente conforme a las preferencias de consentimiento del usuario y a la legislación aplicable.
Entre ellas pueden encontrarse tecnologías proporcionadas por Meta y otros proveedores publicitarios utilizados por Alicia Herrera 1988.
Los datos tratados pueden utilizarse para:
- medir conversiones;
- evaluar el rendimiento de campañas;
- crear audiencias;
- limitar la repetición de anuncios;
- personalizar publicidad;
- analizar el comportamiento agregado de los usuarios.
Cuando estas tecnologías requieran consentimiento, la base jurídica será el artículo 6.1.a del RGPD.
13. Meta Pixel y tecnologías de Meta
Nuestra tienda puede utilizar herramientas proporcionadas por Meta Platforms para medir la eficacia de campañas realizadas en plataformas como Facebook e Instagram.
Estas tecnologías pueden permitir conocer si una persona:
- visitó determinadas páginas;
- añadió un producto al carrito;
- inició el proceso de compra;
- completó una compra;
- realizó otras acciones relevantes para medir campañas publicitarias.
Meta puede tratar posteriormente estos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
El uso de tecnologías publicitarias que requieran consentimiento solo se realizará cuando el usuario haya autorizado la categoría correspondiente.
14. Analítica y medición
Podemos utilizar herramientas de análisis para comprender de forma agregada cómo se utiliza nuestra tienda.
Estas herramientas pueden ayudarnos a conocer:
- número de visitas;
- páginas consultadas;
- dispositivos utilizados;
- comportamiento de navegación;
- rendimiento de la tienda;
- conversiones.
Cuando estas herramientas utilicen cookies o tecnologías que requieran consentimiento, solo se activarán después de obtenerlo.
15. Transferencias internacionales de datos
Determinados proveedores tecnológicos, logísticos, publicitarios o de pago pueden encontrarse fuera de España o del Espacio Económico Europeo.
Esto puede implicar transferencias internacionales de datos.
Cuando la normativa lo requiera, estas transferencias se realizarán utilizando mecanismos legalmente reconocidos, como:
- decisiones de adecuación;
- cláusulas contractuales tipo;
- garantías adicionales;
- otros mecanismos admitidos por el RGPD.
16. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Determinados datos podrán mantenerse durante periodos adicionales cuando exista:
- una obligación legal;
- una obligación fiscal;
- una obligación contable;
- una posible reclamación;
- un interés legítimo debidamente justificado.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
17. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- acceso a tus datos personales;
- rectificación de información incorrecta;
- supresión de tus datos;
- limitación del tratamiento;
- oposición al tratamiento;
- portabilidad de tus datos;
- retirada del consentimiento;
- presentación de una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:
info@aliciaherrera1988.com
Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.
18. Derecho de oposición
Cuando tratemos datos personales basándonos en intereses legítimos, podrás oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
Dejaremos de tratar dichos datos cuando corresponda, salvo que existan motivos legítimos suficientes o que el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Cuando tus datos sean utilizados para marketing directo, podrás oponerte en cualquier momento.
Una vez ejercido este derecho, dejaremos de utilizar tus datos para dicha finalidad.
19. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a:
- acceso no autorizado;
- pérdida;
- alteración;
- destrucción;
- divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
20. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores cuando sabemos que no pueden prestar válidamente su consentimiento conforme a la legislación aplicable.
21. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario debido a:
- cambios legislativos;
- modificaciones en nuestros servicios;
- incorporación de nuevos proveedores;
- cambios tecnológicos;
- modificación de nuestros procesos internos.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
22. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes escribirnos a:
Alicia Herrera 1988
aliciaherrera1988.com
info@aliciaherrera1988.com