¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
Queremos que compres con tranquilidad. Si una prenda no es para ti, te explicamos de forma sencilla cómo solicitar una devolución o consultar un cambio de talla.
Dispones de 30 días para solicitar una devolución, de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra política de reembolso.
Escríbenos a info@aliciaherrera1988.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te enviaremos las instrucciones correspondientes para continuar con el proceso.
La prenda debe conservarse en las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones. Te recomendamos manipularla con cuidado mientras decides si quieres quedártela.
Si necesitas otra talla, ponte en contacto con nosotros antes de realizar ninguna gestión. Revisaremos tu pedido y te indicaremos la opción disponible según el producto y sus existencias.
Una vez que la devolución haya sido recibida y revisada conforme a nuestras condiciones, el reembolso se gestionará mediante el método correspondiente a tu compra.
Una vez procesado por nuestra parte, el tiempo hasta que aparezca reflejado puede depender de la entidad bancaria o del método de pago utilizado.
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y explicándonos lo ocurrido. Si es necesario, podremos solicitar imágenes para revisar la incidencia y ayudarte a encontrar una solución.
Consulta siempre la guía de tallas específica de cada prenda. Revisar las medidas antes de comprar es la mejor forma de reducir dudas y elegir con más seguridad.
Escríbenos a info@aliciaherrera1988.com y te ayudaremos con tu solicitud.
